Question 1

¿Cuántas personas puede verificar a la vez?

Accepted Answer

La pregunta cambia de forma cuando se separan los dos momentos. La verificación de identidad ocurre durante el registro, repartida a lo largo de los días o semanas que esté abierto, y ahí el sistema sostiene cientos de verificaciones por minuto, ampliables si tu evento lo necesita. En la puerta, el día del evento, no se verifica nada: solo se escanea un pase, y eso no tiene ese límite.

Question 2

¿Qué pasa si alguien no logra verificarse?

Accepted Answer

No se queda afuera. Puedes dejar que complete el registro en un nivel más bajo y resolver su caso en la puerta, o habilitar una revisión manual para los intentos que queden en duda. Lo definimos antes de abrir el registro, porque en un evento masivo siempre hay un porcentaje que necesita ayuda.

Question 3

¿Qué documentos acepta?

Accepted Answer

DNI peruano, tanto el antiguo como el que tiene chip, Carné de Extranjería, Permiso Temporal de Permanencia, pasaporte —con lectura del chip en los electrónicos— y licencia de conducir.

Question 4

¿Es la verificación biométrica oficial de RENIEC?

Accepted Answer

No, y conviene decirlo claro. Esa consulta solo la puede hacer una entidad autorizada por RENIEC. Lo que comprobamos es que el documento es auténtico, que su número existe en el registro, que el nombre corresponde y que el rostro de la persona coincide con la foto del documento. Para controlar el acceso a un evento eso resuelve el problema; si tu caso exige la consulta oficial, te lo decimos de frente.

Question 5

¿Guardan la foto del documento y la selfie?

Accepted Answer

No. Las custodia el verificador de identidad, que es una empresa especializada y certificada para eso. A nuestro lado llega el resultado —verificado o no— con la fecha y un identificador de la sesión. En el padrón que tú ves aparece el documento enmascarado, nunca las imágenes.

Question 6

¿Funciona si en el recinto no hay señal?

Accepted Answer

Sí. El teléfono de puerta trabaja con la lista descargada y sincroniza cuando vuelve la cobertura. Es un requisito, no un extra: un recinto con miles de personas adentro se queda sin datos casi siempre.

Question 7

¿Y si alguien intenta entrar dos veces por puertas distintas mientras no hay señal?

Accepted Answer

Depende de cómo se monte el operativo, y conviene saberlo antes de firmar. Con una sola puerta, o con pases atados a su puerta o sector, el duplicado se detecta al instante aunque no haya nada de señal. Con varias puertas, se detecta al instante si están conectadas entre sí por una red local del recinto, que no necesita internet. Si no la hay y cada puerta trabaja aislada, el duplicado queda registrado igual, pero salta al sincronizar y no en el momento. Lo dimensionamos contigo según el aforo y la cantidad de accesos.

Question 8

¿Reemplaza a mi ticketera?

Accepted Answer

No. No vendemos entradas ni cobramos por ellas. Conecta Check-in se conecta a la ticketera o al sistema de acreditación que ya usas, y se encarga de la parte que esos sistemas no hacen: comprobar que quien está detrás del nombre es esa persona.

Question 9

¿Sirve para eventos de entrada libre, como una feria de universidades?

Accepted Answer

Es justamente donde más rinde. En una feria gratuita el problema no es el fraude, es que la base de contactos que entregas a tus expositores está llena de correos inventados. Con identidad verificada, cada visitante es un contacto al que de verdad se puede llamar.

Question 10

¿La ley obliga a pedir DNI para entrar a un concierto en Perú?

Accepted Answer

Hoy no. Lo que la Ley 32415 exige, para conciertos de aforo igual o mayor a quinientas personas, es que la entrada indique el método de verificación de su autenticidad y que el organizador la verifique el día del evento. Hay un proyecto en el Congreso para que las entradas sean nominativas con DNI, pero todavía no es norma vigente.

Question 11

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Depende del aforo y del nivel de verificación que necesite cada tipo de pase: no cuesta lo mismo una entrada general de concierto que la credencial de un accionista en una junta. Cotizamos por evento, y si organizas varios al año lo armamos como un servicio continuo. Escríbenos con el aforo y la fecha.